Прокачайте навыки управления ИТ-командами. Старт ближайшего потока уже скоро!
Узнать больше
Follow the SunИТ-поддержка, которая не спит
Распределённые команды L1–L3 по всей стране следуют за солнцем и держат вашу инфраструктуру под защитой 24/7/365. Реакция на критичные инциденты — 15 минут по SLA. Ваш бизнес работает, пока вы спите.
Пять сценариев, с которыми приходят к нам
Если узнали свою ситуацию — мы уже знаем, как её решить.
«Единственный сеньор-DBA ушёл в отпуск. Кто спасёт базы в субботу?»
Bus factor = 1: вся критичная экспертиза держится на одном человеке. Поиск замены L3 — это 3 месяца или ставка х2 из Москвы.
«Кластер упал в 03:00. Сколько денег теряет бизнес?»
Дежурный админ не берёт трубку. К утру инцидент локализован, но часть выручки уже потеряна.
«Это не сеть — это базы тормозят!» Сервис стоит, а подрядчики перекладывают вину
Когда за сеть, серверы и БД отвечают разные люди с разными SLA, за бизнес-результат не отвечает никто.
«Пользователи жалуются на тормоза. Вы покупаете серверы на миллионы. А толку?»
В 90% случаев причина не в «железе», а в кривых запросах и отсутствии индексов.
«Вы платите сеньору-DBA 300 000+ в месяц. А используете его мозг на 30%»
Пулинг ресурсов вместо раздувания ФОТ: подписка от 150 000 ₽/мес открывает доступ ко всему пулу L3-экспертов.
Что мы предлагаем
Для каждого направления мы честно указываем, кому оно подходит и в каких случаях действительно нужно.
Ваш внешний IT-отдел
Полноценный ИТ-департамент по подписке: распределённая команда L1–L3. Один SLA, один менеджер.
Техническая поддержка и аутсорсинг
Инцидентная и проактивная поддержка серверов, СУБД и приложений.
Технологический консалтинг
Консалтинг по всему стеку управления данными: аудит, миграции, проектирование отказоустойчивых решений.
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Комплексное обслуживание: серверы, сети, СУБД, приложения, Jira и телефония. Один подрядчик, один SLA.
Почему Follow the Sun — это преимущество, а не слоган
Команды распределены по стране. Когда в Нижнем Новгороде три ночи — в другом поясе рабочий день.
Следуем за солнцем
Распределённая модель: реагирование не зависит от времени суток и отпускного сезона.
Инженерная дисциплина
15 минут на критичные инциденты по SLA: выделенные смены и автоэскалация на L3.
Проактивный мониторинг
Выявляем проблемы до того, как они повлияют на бизнес.
Задокументированная экспертиза
100+ стеков: знания L1–L3 масштабируются и не уходят с сотрудником.
Одна точка ответственности
Один SLA и один менеджер — конец спорам между подрядчиками.
Снижение TCO без потери качества
Пулинг L3: доступ к экспертам от 150 000 ₽/мес вместо 300 000+ за сеньора.
критичные инциденты
по всей стране
РДТЕХ.СЕРВИС в деталях
Посмотрите видео, чтобы узнать больше о нашей работе, команде и технологиях.
Стандартный SLA сервисного центра РДТЕХ
Гарантируем оперативное реагирование, минимальные сроки восстановления и профилактику сбоев.
Профессиональные специалисты РДТЕХ готовы предложить оптимальные решения. Кастомизированный SLA: адаптируем под ваши требования.
Безопасность инфраструктуры и оптимизация стоимости
Сезон планирования бюджета открыт. Мы помогаем ИТ-директорам и CFO оптимально распределить ресурсы с учетом требований ИБ, уровней критичности систем и баланса внутренних и внешних ресурсов.
Оптимизация ИТ-бюджета (TCO)
Безопасность и комплаенс
Стратегия гибридного ИТ
Убедитесь, что аутсорсинг выгоднее и безопаснее раздутого штата. Поможем рассчитать экономию и спланировать ИТ-бюджет на следующий год.
Рассчитать экономию и безопасностьВыберите пакет под ваши задачи
От базовой стабильности до полного внешнего ИТ-департамента.
СТАБИЛЬНОСТЬ
Полный контроль: серверы, сети, БД, приложения.
Любые работы по инцидентной поддержке входят в стоимость.
Круглосуточная поддержка с гарантированным временем ответа.
Выявляем проблемы до влияния на бизнес.
Индивидуальные соглашения под ваши требования.
+ дополнительные возможности развития.
Выделенные часы консультаций для оптимизации.
Ваши запросы — в приоритетном порядке.
Назначенный специалист, знающий вашу инфраструктуру.
Регулярные планы улучшения систем.
ЭКСПЕРТ
Увеличенное количество часов консультаций.
Команда специалистов работает исключительно на вас.
Квартальные встречи для планирования развития.
Детальные отчёты о состоянии инфраструктуры.
Мы — ваш полноценный ИТ-отдел.
Нужен нестандартный набор услуг? Соберём индивидуальный пакет — Заполнить опросный лист
Опыт по компонентам инфраструктуры
Проекты сервисного центра — от баз данных до телефонии.
Восстановление портала крупного ритейлера перед Чёрной пятницей
Читать кейсБизнес-приложения
Сопровождение и оптимизация приложений, от которых зависит выручка.
Кейсы по приложениямПрезентация РДТЕХ.СЕРВИС в Нижнем Новгороде
Торжественное открытие первого партнёрского сервисного центра
Нижегородский ИТ-рынок: более 200 компаний и 17 000 профильных специалистов — и он растёт.
Информация о мероприятии
Станьте сервисным центром РДТЕХ в своём регионе
Развиваем партнёрство вместе с вами — от запуска до роста.
Эксперты, которые отвечают за ваш ИТ
Распределённая команда сертифицированных инженеров L1–L3.
Глеб Желтов
Заместитель генерального директора
Сергей Беляков
Директор сервисного центра
Константин Божко
Главный специалист PostgreSQL
Илья Бочаров
Тимлид команды сервисного центра по MSSql
Артем Рындин
Сервис-менеджер
Евгений Краснов
Сервис-менеджер
Олег Дронин
Сервис-менеджерНавстречу стабильности
Мы идём за солнцем — чтобы ваша ИТ-инфраструктура работала без сбоев.
Узнайте стоимость IT-аутсорсинга
Расскажите о вашей инфраструктуре — вернёмся с предложением в течение рабочего дня.